Cel kanału
Kanał sygnalizacyjny służy do zgłaszania naruszeń prawa i wewnętrznych zasad etyki obowiązujących w Grupie Optimum. Zgłaszający (sygnalista) korzysta z ochrony prawnej, w tym zakazu odwetu oraz prawa do utrzymania anonimowości.
Etyka biznesu · Ustawa o sygnalistach
Kanał sygnalizacyjny (whistleblower)
Optimum Sp. z o.o. prowadzi kanał zgłoszeniowy zgodnie z ustawą z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie osób zgłaszających naruszenia prawa (tzw. ustawa o sygnalistach), implementującą dyrektywę UE 2019/1937. Kanał operowany jest przez niezależną kancelarię prawną.
Ostatnia aktualizacja: 2026-01-12
Co można zgłaszać
Zgłaszać można naruszenia w zakresie: zamówień publicznych, usług finansowych, bezpieczeństwa produktów, ochrony środowiska, zdrowia publicznego, ochrony konsumentów, prywatności i danych osobowych, bezpieczeństwa systemów informacyjnych, oszustw finansowych, korupcji, łapówkarstwa, nadużyć wewnętrznych, nieprzestrzegania kodeksu etyki OPTIMUM.
Kanały zgłoszeniowe
Dostępne kanały: (a) e-mail: biuro@optimumgrupa.pl (operowany przez kancelarię Dentons), (b) telefon zaufania: +48 12 442 06 61 (24/7, pierwszy kontakt anonimowy), (c) formularz online: whistleblower.optimum.pl (możliwość zgłoszenia anonimowego z kontynuacją dialogu), (d) korespondencja papierowa: Dentons sp. p. — Whistleblower OPTIMUM, ul. Balicka 125B, 30-149 Kraków, 00-061 Warszawa.
Anonimowość i ochrona danych
Wszystkie kanały umożliwiają zgłoszenie anonimowe. Kancelaria prawna jako operator kanału zna tożsamość sygnalisty wyłącznie w niezbędnym zakresie i nie ujawnia jej OPTIMUM bez wyraźnej zgody. Dane osobowe sygnalisty są chronione na podstawie RODO oraz tajemnicy zawodowej radcy prawnego.
Procedura postępowania
Po otrzymaniu zgłoszenia kancelaria potwierdza odbiór w terminie 7 dni. Wstępna ocena merytoryczna następuje w terminie 30 dni. Pełne postępowanie wyjaśniające nie przekracza 3 miesięcy od zgłoszenia. Sygnalista otrzymuje raport końcowy z opisem działań podjętych przez OPTIMUM.
Zakaz odwetu
Zgodnie z art. 19 ustawy o sygnalistach, OPTIMUM zakazuje stosowania działań odwetowych wobec osób zgłaszających. Naruszenie tego zakazu skutkuje sankcjami dyscyplinarnymi wobec osób odpowiedzialnych oraz prawem sygnalisty do odszkodowania zgodnie z art. 27 ustawy.
Zgłoszenia zewnętrzne
Sygnalista ma prawo do zgłoszenia zewnętrznego (do Rzecznika Praw Obywatelskich lub organów państwowych) niezależnie od dostępności kanału wewnętrznego. Zachęcamy jednak do skorzystania najpierw z kanału wewnętrznego — pozwala to na szybsze rozwiązanie sprawy.
Inspektor Ochrony Danych
Pytania o przetwarzanie danych?
Odpowiadamy na wszystkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych w terminie do 30 dni.